Umtausch & Rückgabe bei MediCooler
Bei MediCooler ist uns Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Kauf wichtig. Sollten Sie nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung zurücksenden. innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Für die Rückgabe anmelden.
Hinweis: Noch vollständige und ordentliche Rücksendungen Sie haben Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung. Unvollständige oder beschädigte Rücksendungen können zu einer teilweisen Rückerstattung oder zur Ablehnung führen.
4 einfache Schritte für Ihre Rückgabe
Schritt 1 – Registrieren Sie Ihre Rücksendung online
Melden Sie Ihre Rücksendung einfach über Ihr Konto an. MediCooler-Konto:
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Melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
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Gehen Sie zu Ihren Bestellungen und wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten.
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Folgen Sie den Schritten im Retourenmodul, um Ihre Anfrage einzureichen.
Sie erhalten die E-Mail umgehend. Bestätigung Ihre Rücksendebenachrichtigung, einschließlich der Rückgabeformular und Absender.
Schritt 2 – Fügen Sie das Rücksendeformular hinzu
Drucken Sie das erhaltene Rücksendeformular aus und Fügen Sie dies Ihrem Paket hinzu..
Wichtig: Wir können Ihre Rücksendung nur bearbeiten, wenn das Formular vollständig ausgefüllt und der Sendung beigefügt ist.
Schritt 3 – Sorgfältig verpacken und versenden
Stellen Sie sicher, dass das Produkt vollständig, sauber und unbeschädigt Im Lieferumfang enthalten sind Handbücher, Kabel und Zubehör. Bitte verwenden Sie vorzugsweise die Originalverpackung und einen stabilen Umkarton.
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Anmerkung 1: Produkte mit Gebrauchsspuren, unvollständige oder beschädigte Produkte werden nicht (vollständig) erstattet.
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Anmerkung 2: Kühlelemente müssen versendet werden vollständig aufgetaut sind.
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Anmerkung 3 (EasyBag): EasyBag-Produkte können nur zurückgegeben werden, wenn das Gelpack beschädigt ist. trocken und unbenutzt Aus hygienischen Gründen ist eine Rückgabe nach dem Anfeuchten nicht möglich.
Senden Sie das ausreichend frankierte Paket an die Absender Die Rücksendekosten sind auf dem Rücksendeformular angegeben. auf eigene Kosten.
Schritt 4 – Rückerstattung
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben:
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Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.
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Ist der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen Die Rückerstattung erfolgt über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode.
Informationen zur rechtlichen Kündigung
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren. innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Sie können Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen widerrufen (Widerrufsrecht). Nach dem Widerruf haben Sie das Recht, Ihre Bestellung erneut zu widerrufen. 14 Tage die Frist zur Rückgabe Ihres Produkts.
Sie erhalten dann die Gesamtbetrag der Bestellung inklusive Versandkosten (von uns an Sie) gutgeschrieben. Lediglich die Kosten für den Rückversand Der Versand von Ihnen zu uns erfolgt auf Ihre Kosten. Diese betragen ungefähr 7,25 $ pro Paket (die genauen Preise finden Sie auf der Website Ihres Versanddienstleisters).
Um dieses Recht auszuüben, können Sie die Steuererklärung über Ihr Konto anmelden. MediCooler-Konto (siehe Schritt 1). Anschließend werden wir den fälligen Betrag in Rechnung stellen. innerhalb von 14 Tagen nach Registrierung Ihrer Rücksendung Rückerstattung, vorausgesetzt, das Produkt wurde in einwandfreiem Zustand empfangen.
Beschädigte oder unvollständige Rücksendungen
Sollte das Produkt oder die Verpackung über das für die Produktprüfung notwendige Maß hinaus beschädigt sein, kann eine Teilrückerstattung erfolgen. Bitte verpacken Sie das Produkt daher sorgfältig und senden Sie es im Originalzustand zurück.
