Garantie
Wir legen Wert auf unsere Produkte und tun unser Möglichstes, sie Ihnen in einwandfreiem Zustand zu liefern. Dennoch kann es vorkommen, dass ein Produkt nicht ordnungsgemäß funktioniert oder während des Transports beschädigt wird. In diesem Fall können Sie einen Garantieanspruch geltend machen.
Alle unsere Produkte verfügen über die gesetzliche Gewährleistung (Konformität) anwendbar. Das bedeutet, dass ein Produkt Ihren Erwartungen als Verbraucher entsprechen muss. kann man vernünftigerweise erwarten von, angesichts der Art des Produkts, des Preises und der Informationen, die wir darüber bereitstellen.
Sollte ein Defekt auftreten, bitten wir Sie, diesen zu melden. innerhalb von zwei Monaten nach der Entdeckung um uns über info@medicooler.nl. Wenn der Mangel von der gesetzlichen Gewährleistung abgedeckt ist, kümmern wir uns darum. kosteloos zur Reparatur, zum Austausch oder zur Bereitstellung einer geeigneten Lösung.
Darüber hinaus bieten wir an 12-monatige Servicegarantie Diese Servicegarantie deckt Herstellungs- und Materialfehler ab. kein Nachteil zu Ihren gesetzlichen Rechten als Verbraucher.
Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, Fall- oder Wasserschäden, normale Abnutzung oder Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung entstehen, sind nicht von der Garantie abgedeckt.
Beschwerden
Es kann immer passieren, dass etwas nicht ganz wie geplant läuft. Wir empfehlen, dass Sie uns Ihre Beschwerden zunächst per E-Mail an mitteilen info@medicooler.nl. Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, besteht die Möglichkeit, Ihren Streit zur Schlichtung über WebwinkelKeur anzumelden https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/. Ab dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU auch Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission registrieren. Diese ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wurde, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen.
