Garantie
Wir legen Wert auf unsere Produkte und tun unser Möglichstes, sie Ihnen in einwandfreiem Zustand zu liefern. Dennoch kann es vorkommen, dass ein Produkt nicht ordnungsgemäß funktioniert oder während des Transports beschädigt wird. In diesem Fall können Sie einen Garantieanspruch geltend machen.
Die gesetzliche Gewährleistung (Konformität) gilt für alle unsere Produkte . Das bedeutet, dass ein Produkt den Anforderungen entsprechen muss, die Sie als Verbraucher angesichts der Art des Produkts, des Preises und der von uns bereitgestellten Informationen vernünftigerweise erwarten können .
Sollte ein Mangel auftreten, bitten wir Sie, uns diesen innerhalb von zwei Monaten nach seiner Entdeckung unter info@medicooler.nl zu melden. Sofern der Mangel unter die gesetzliche Gewährleistung fällt, werden wir kostenlos eine Reparatur, einen Austausch oder eine geeignete Lösung veranlassen.
Zusätzlich bieten wir eine 12-monatige Servicegarantie gegen Herstellungs- und Materialfehler. Diese Servicegarantie beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte.
Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, Fall- oder Wasserschäden, normale Abnutzung oder Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung entstehen, sind nicht von der Garantie abgedeckt.
Beschwerden
Es kann vorkommen, dass etwas nicht ganz wie geplant verläuft. Wir empfehlen Ihnen, uns Ihre Beschwerde zunächst per E-Mail an info@medicooler.nl zu melden . Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, können Sie Ihre Streitigkeit zur Schlichtung über WebwinkelKeur unter https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/ anmelden . Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU ihre Beschwerden auch über die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) der Europäischen Kommission einreichen. Diese finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr . Falls Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, können Sie sie gerne über die Plattform der Europäischen Union einreichen.
